深化聯(lián)動協(xié)作。針對群眾辦理涉外婚姻補證時需要往返于兩個窗口，存在“多環(huán)節(jié)、多處跑、多次跑”的問題，福州市檔案館與市涉外婚姻登記中心加強聯(lián)系溝通，推演群眾辦事流程，聯(lián)合推出“查檔+補證”服務(wù)新模式，將“補發(fā)涉外，涉港、澳、臺、華僑人員婚姻登記證”“檔案利用服務(wù)”等4個事項集成打包為一個事項，實行“一套申請材料”“一套辦理流程”。變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”“干部跑”，變“來回跑、多頭跑”為“最多跑一次”。 

    強化機制保障。兩部門聯(lián)合成立“涉外婚姻補證一件事”工作專班，各選派業(yè)務(wù)骨干制定工作方案，進一步細化事項標(biāo)準(zhǔn)流程，并將責(zé)任落實到人。同時，組織系統(tǒng)改造與要素信息配置，將“涉外婚姻補證一件事”在福建省網(wǎng)上辦事大廳和福州市政務(wù)服務(wù)管理平臺正式發(fā)布，切實保障“涉外婚姻補證一件事”集成套餐服務(wù)工作的落地實施。

    優(yōu)化服務(wù)效能。目前，“涉外婚姻補證”已優(yōu)化為一口受理、一套材料、一次辦結(jié)，跑動次數(shù)從4次減為1次，遞交材料從20份減為13份。兩部門還及時對窗口工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保其熟練掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識、辦理流程和工作規(guī)范，有效提升了辦事效率，節(jié)約了辦事時間，受到群眾的好評。 

    下一步，市檔案館將繼續(xù)深化檔案領(lǐng)域“放管服”改革，把“高效辦成一件事”融入日常，發(fā)掘跨部門政務(wù)服務(wù)需求，進一步推進檔案服務(wù)運行標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)供給規(guī)范化、企業(yè)和群眾辦事便利化。

“涉外婚姻補證一件事”在福建省網(wǎng)上辦事大廳公布